En blogg (eller någon samling av artiklar) på din företagswebbplats kommer att höja din trovärdighet hos kunderna och öka din synlighet för Google och andra sökmotorer, vilket gör att din webbplats rankas uppåt.
Allt bra, men tänk om du inte kan skapa en välsvarvad fras, än mindre ett sprudlande stycke (eller använda ord som "brusande") och du inte har budget för att anställa en författare?
Tja, om kunskapen finns i ditt huvud kan du få det att komma ut med fingrarna och vidare till en sida. Allt är i det format du väljer för ditt blogginlägg.
Du känner till frågorna, de som varje kund så småningom ställer, de du förmodligen skulle kunna svara i sömnen, om hur saker fungerar eller varför en tjänst är dyrare än en annan. Formatet för den här typen av inlägg är en enkel uppställning av frågor och svar på en sida. Eller så kan du hantera en enda fråga och svar på en enda sida om svaret är mer komplicerat. En varning:Håll frågorna mycket specifika; nej "Vad är dina tjänster?"
I det här formatet går du läsaren genom en process och visar hur en uppgift eller ett projekt blir gjort. Ta några bilder för varje steg och din skriftliga beskrivning fyller i det som kanske inte framgår av bilderna.
Varje företag talar sitt eget språk, och det här inlägget listar bara ord/definitionspar, som täcker termer som ger kunderna en titt bakom kulisserna på ditt arbete eller förklarar termer som kan komma upp på en faktura eller beskriver egenskaper hos en produkt eller tjänst.
Nu vill ett serviceföretag inte uppmuntra för mycket gör-det-själv-arbete, men det finns alltid en viss grad av felsökning som en kund kan göra innan de ringer in en professionell – eller underhållssteg att ta hemma mellan möten eller servicesamtal . Korta instruktionsbeskrivningar fungerar här.
Känner du en respekterad eller erfaren person i ditt företag eller din bransch – vem är också pratglad? Slå på inspelaren, ställ några frågor om hur saker och ting har förändrats under åren eller det tuffaste jobb de har sett eller ställ dina vanliga frågor. Låt dem sedan prata. Spela upp det och skriv ner det i ett enkelt fråge- och svarformat.
Här är det viktigaste med alla dessa typer av blogginlägg:Var inte en författare. Var en lyssnare. Var uppmärksam på de svar du ger varje dag på jobbet och få ner det på sidan. Resten är bara att skriva.
