Varje bransch upprätthåller sin egen uppsättning pålitliga marknadsföringstaktiker som har visat sig generera potentiella kunder, och sjukvården är inget undantag. Specifikt har kontraktsforskningsorganisationer, eller CRO:er, som tillhandahåller stöd till läkemedels-, bioteknik- och medicinteknisk industri, samlat allmänna vägar till marknadsföringsframgång genom integrerad och digital marknadsföringstaktik. CRO:er är kända för att hitta en balans mellan traditionella och progressiva metoder för att koordinera kliniska prövningar och höja kliniska resultat, och konsulterar ofta med marknadsföringsexperter för att utveckla marknadsplaner som är lika effektiva.
Idag ligger en vårdorganisations första intryck i tekniken, designen, användarupplevelsen och funktionaliteten som dess webbplats har. En indikation på vilken servicenivå den kommer att tillhandahålla sina konsumenter och/eller patienter, är en vårdorganisations webbplats en möjlighet att ta vara på. För dem som sysslar med programvara för prestanda för kliniska prövningar är en toppmodern webbplats inte bara ett informationsnav, utan snarare en interaktiv upplevelse som tar hänsyn till besökarens köpares resa, visningsplattform och tankeprocess.
Överväg att distribuera en mängd olika interaktiva funktioner på din webbplats, såsom en kundportal, programvarudemo och registreringsformulär för webbseminarier. Att erbjuda pedagogisk och lättsmält information, som förklarande videor och infografik, kommer också att hjälpa besökarna att flytta längs säljcykeln. Dessutom kommer en responsiv design att säkerställa en optimal användarupplevelse över telefoner, surfplattor och stationära enheter.
Det är ingen hemlighet att en remiss är den bästa typen av lead. Detta beror till stor del på det faktum att när en lead hänvisas går de in i försäljningscykeln med en positiv klang och pålitlig rekommendation i åtanke. Även om det alltid är en trevlig överraskning att få en spontan remiss från en kund, är det också viktigt att proaktivt driva remisser till din organisation genom partners och anställda.
Denna taktik är särskilt effektiv inom hälso- och sjukvård där beståndsdelar förenas av ett gemensamt mål:kliniskt bästa resultat. Överväg att implementera ett automatiskt hänvisningsprogram som ger belöningar till varje publik. Ett effektivt program består ofta av hänvisningsprogramvara som rymmer enkel inloggning (SSO) och integreras med vanliga CRM-system, såsom Salesforce. För att få hänvisningar till detta nav, använd din integrerade marknadsföringskälla för att presentera programmet i e-postblaster, webbplatsuppdateringar, bannerannonser, sociala medieplattformar och periodiska kundnöjdhetsundersökningar.
Precis som många vårdorganisationer letar efter nya sätt att integrera vårdsamordning, är det också viktigt att integrera dina marknadsföringsinsatser för att driva trafik till din webbplats och remissprogram. Se till att din marknadsföringsplan inkluderar webbdrivarnas synkroniserade ansträngningar, såsom sökmotoroptimering (SEO) och marknadsföring via sökmotorer (SEM), även känd som betala-per-klick-annonsering.
Dessa marknadsföringstaktiker hjälper till att säkerställa att din vårdorganisation hittas online och därmed att din webbplats och remissprogram besöks och används av partners, anställda och naturligtvis potentiella kunder. Om din marknadsföringsbudget tillåter är det också viktigt att skriva in integrationen av PR, sociala medier och innehållsmarknadsföring för ryktehantering samt event- och e-postmarknadsföring för att upprätthålla varumärkesmedvetenheten.
Marknadsföringslandskapet för hälso- och sjukvård är unikt till sin natur på grund av dess stora B2B- och B2C-publik. Av denna anledning är planering och implementering av hälso- och sjukvårdsmarknadsföring en hög prioritet för vårdorganisationer som strävar efter att sticka ut på den oändligt mättade marknaden. För startups och medelstora företag är det förstås orealistiskt att ta fram en marknadsplan som prioriterar varje kanal och samlar på sig en marknadsföringsbudget i miljontals. Genom att prioritera din webbplats, hänvisningsprogram och webbdrivrutiner, som SEO och SEM, kommer din vårdorganisation att vara på pulsen för framgångsrik marknadsföring.
