Så igår kollade jag mina räkningskonton och av någon anledning gick inte min räkning för min AT&T igenom. Jag har alltid räkningen betald automatiskt online för exakt den dag som den förfaller.

När jag ringde för att betala det via telefon (eftersom det inte fungerade online), angav jag all min kortinformation i telefonen och innan jag fick ett bekräftelsenummer överfördes jag automatiskt. Den här personen sa att mitt konto stängdes av den morgonen utan någon betalning.

UHHHH VAD!?!? Min betalning skulle förfalla igår och jag försökte betala den på eftermiddagen (så jag betalade den exakt samma dag som den skulle förfalla, hur är det sent?!? Jag förstår bara inte). Är det någon mening? Jag krävde att jag skulle kunna prata med någon annan eftersom den här personen bara fortsatte att säga "Jag är här för att hjälpa dig och göra dig lycklig." Hon sa det bokstavligen minst 15 gånger, och det blev försvårande att hon bokstavligen sa INGENTING ANNAT. Jag vet inte varför hon fortsatte att säga det.

Så jag blev förflyttad. Den här personen sa att jag förflyttades till fel person. Sedan förflyttades jag 5 gånger till till fel person och till slut pratade jag med någon och de sa att det var en olycka MEN jag skulle fortfarande behöva betala $30 internetåterställningsavgiften själv.

Ummm vad? Jag frågade henne ungefär 5 gånger varför jag fortfarande skulle behöva betala detta, och hon hade inget att säga.

Så då bad jag om att bli överförd till någon där de skulle kunna avsluta mitt konto. Och jag förflyttades och den här personen sa att jag förflyttades till fel person igen.

Så nästa person som jag pratade med, jag var inte en vacker tjej i telefonen. Jag var trött efter att ha tillbringat HELA min lunchrast (lite över en timme) i telefonen och pratat med AT&T. Så mycket för att gå till BreadCo för lunch.

Nåväl, efter att jag överförts till den här personen och jag berättade för dem direkt vad min fråga var och om de inte kunde hjälpa mig så tänker jag inte slösa bort min tid på att berätta mitt namn, nummer, kontonummer, kontokod, personnummer och adress eftersom jag redan berättat för de andra 12 personerna samma information. Hon sa att hon kunde hjälpa mig. Och det gjorde hon. Hon avstod från avgiften (ska jag ens vara tacksam för detta? Jag borde ha fått det här ändå! ).

Hon sa att hon skulle avstå från det så att jag inte kommer att avbryta, jag sa till henne att jag inte kommer att avbryta just nu...

Så nu är jag för närvarande på marknaden efter en ny internettjänst. För det här var totalt slöseri med min tid och jag var så arg. Några bra företag där ute som du kan rekommendera? Jag kommer också att bli av med min mobiltelefon och hemtelefon genom dem också på grund av detta, jag planerar att bara paketera det via ett annat företag förhoppningsvis.

Det här var bara mitt sista dropp med AT&T. De har trasslat till för många gånger.