Med så många app-bara banker som försöker knäcka den brittiska marknaden kan det vara svårt att välja vilken som är bäst för dig; om någon?
Tanken på att lita på en ny utmanarbank med dina pengar kan vara skrämmande och därför har vi tagit en titt på Tandem för att se hur det fungerar.
Tandem, som lanserades 2015 av grundarna Matt Cooper, Michael Kent och Ricky Knox, skapades för att "få dig och dina pengar i rätt riktning". Tandem är ett fullfjädrat bankkonto vilket innebär att upp till £85 000 av dina pengar skyddas av Financial Services Compensation Scheme (FSCS).
Tandem blev ett fullfjädrat bankkonto 2017 efter att det förvärvade Harrods bank, vilket gjorde det möjligt för den att driva från den tidigare licensen som Harrods Bank hade. Dessförinnan var Tandem i färd med att ansöka om sin brittiska banklicens men den var tvungen att frivilligt lämna tillbaka den efter att finansieringen återkallats av det kinesiska företaget The Sanpower Group (tidigare ägare av varuhuset House of Fraser).
Tandem var tidigare mest känt för sina innovativa sparfunktioner där den använde artificiell intelligens för att analysera dina utgiftsvanor och föreslå ett belopp för dig att spara. Användare kunde också spara pengar med hjälp av dess praktiska sammanfattningsfunktion, men i januari 2021 tillkännagav Tandem att de stoppade sina automatiska sparfunktioner för att koncentrera sig på andra projekt inklusive fokus på "grön bankverksamhet".
För närvarande erbjuder Tandem 1, 2 och 3 års fasta sparkonton, samt ett konto för direktåtkomst.
För att gå med i Tandem behöver du bara ladda ner appen från App Store för iPhone eller Google Play Store för Android och registrera dig för ett konto. Du måste ange din titel, för- och efternamn samt en e-postadress och slutligen ett säkert lösenord.
Nästa steg är att ange ditt mobilnummer, detta krävs för att Tandem ska kunna skicka dig en unik 6-siffrig kod. Tandem ber sedan om ytterligare personlig information inklusive ditt födelsedatum, nationalitet och adress. Slutligen måste du ange dina aktuella kontouppgifter så att den kan ansluta till ditt konto. Tandem rekommenderar att det inte stöder förbetalda kort, kontantkort eller konton för överföring av pengar.
Tandem erbjuder ett lättåtkomligt sparkonto och sparare kan tjäna 0,55 % ränta på saldot. Du kan spara regelbundet via autogiro eller stående order direkt till ditt Tandemkonto eller alternativt kan du göra manuella överföringar från ditt länkade bankkonto. Pengar du har sparat kan tas ut genom att överföra dem till ditt länkade bankkonto.
Du kan koppla ditt bankkonto till ditt Tandem-konto via öppen bank och genom att göra det får du tillgång till Tandems automatiska sparfunktioner.
Tandemkontofunktioner:
Tandembehörighet att ansöka:
Tandem erbjuder tre fasta sparkonton med konkurrenskraftiga räntor att välja på. Ett fast sparkonto garanterar räntan under en period men du kan inte komma åt dina pengar förrän kontot förfaller i slutet av löptiden. Nedan finns en jämförelsetabell med de fasta sparkonton som Tandem erbjuder för närvarande. För de bästa fasta sparpriserna i Storbritannien och för att se hur Tandem kan jämföras, se våra Best Buy-tabeller.
| Fast kontoperiod | Minsta insättning | Maximal insättning | Räntesats (AER*) |
| 1 år | 1 000 £ | 2 500 000 £ | 1,15 % |
| 2 år | 1 000 £ | 2 500 000 £ | 1,41 % |
| 3 år | 1 000 £ | 2 500 000 £ | 1,41 % |
Tandem "fasta sparare" kontofunktioner:
Tandembehörighet att ansöka:
I jämförelsetabellen nedan lyfter vi fram de viktigaste skillnaderna mellan Tandem och några av dess konkurrenter. Tandem stängde nyligen sina autosparfunktioner för att fokusera på grönare banktjänster och dess sparkonton, så om du letar efter pengahanteringsfunktioner i en digital bank så kanske du vill titta på apparna i följande jämförelsetabell. Mer information om apparna finns i våra recensioner:
| Tandem | Monzo | Starling Bank | Chip | Plum | |
| Automatisk lagring |  |  | |  | |
| Roundups | | | | | |
| Aktuellt konto | | | | | |
| Sparkonto | | * | | | |
| Ränta | | * | | | |
| Investeringskonto | | | |  | |
| Loans | | | | | |
| Overdraft | | | | | |
| FSCS protection | | | | | |
*Monzo does not offer its own savings account but there are options to save with partner banks through the app
Tandem is a registered bank which means that your money is protected up to £85,000 with the Financial Services Compensation Scheme (FSCS). This limit applies to all money you may have with Tandem across different accounts, therefore if your savings exceed the value of £85,000, anything over the threshold will not be protected.
Tandem also advises that your bank details are safe with them as they use encryption software to keep your personal information safe.
Tandem makes money just like any other bank, making money from the interest it charges on its products. Put simply, the interest it charges credit card customers is far higher than the interest it pays to customers who save with them.
Tandem Bank has a score of 3.1 out of 5.0 stars on Trustpilot from over 1,000 reviews. 44% of users rate the bank as 'Excellent' citing 'great service' and a 'good company ethos'.
34% of users rate Tandem as 'Bad' with users claiming 'bad support'. Some users also express dissatisfaction with the bank relating to lost transactions and problems with ID verification. It is worth noting that a portion of the negative reviews are related to problems with Tandem's credit cards which it no longer offers.
Overall, Tandem's appeal has diminished since it no longer offers credit cards or autosaving features to customers. Tandem says it is currently working on something new and hopes to reintroduce a spend feature at a later date. For now, the Tandem savings accounts offer competitive rates (although not market-leading) and your money is protected up to £85,000 by the Financial Services Compensation Scheme.
Tandem will no doubt be a good fit for some but I found the lack of clarity on its website frustrating and the recent run of poor reviews gave me cause for concern. For now, there is a little way to go to rival other app-only banks and savings apps such as Starling Bank, Monzo, Chip and Plum.
