Letar du efter en ny mobiloperatör? Om du vill ha den bästa nätverkskvaliteten kanske du vill undvika Sprint.
Dessutom är chansen stor att ett köp av en plan från Sprint kommer att resultera i den minst tillfredsställande köpupplevelsen av de fyra stora operatörerna.
Det är resultaten av de senaste rankningarna från J.D. Power.
2020 års U.S. Wireless Network Quality Performance Study – baserad på svar från 33 750 trådlösa kunder över hela landet – fann att Sprint konsekvent erbjöd den sämsta trådlösa nätverkskvaliteten.
I fem av sex regioner i USA har Sprint flest nätverkskvalitetsproblem per 100 anslutningar när det gäller samtal, meddelandetjänster och datatjänster, säger J.D. Power.
I den sjätte regionen (sydväst) knöt Sprint ihop med AT&T och T-Mobile för de flesta problem med nätverkskvalitet.
I andra änden av detta spektrum är Verizon. I alla sex regioner hade operatören minst nätverkskvalitetsproblem per 100 anslutningar.
I en separat J.D. Power-studie, 2020 U.S. Wireless Purchase Experience Full-Service Performance Study, rankades Sprint också lägst av de fyra stora operatörerna.
T-Mobile tog bäst utmärkelser i klassen i den här studien.
De totala kundnöjdhetspoängen för fullserviceoperatörerna för köpupplevelse är:
I en relaterad J.D. Power-studie toppade Cricket listan "köpupplevelse" bland icke-kontrakterade fullserviceoperatörer med en poäng på 855, medan Consumer Cellular slutade först bland icke-kontrakterade värdebärare med en poäng på 881.
Rankingen av köpupplevelsen baserades på feedback från 13 678 kunder.
J.D. Power noterar att kunderna är särskilt benägna att få en bra upplevelse när de har "en butiksrepresentant som tar sig tid att förklara nätverkstäckningen."
Om JD Power-rankingen får dig att tänka att det kan vara dags för en ny operatör - och i sanning är det alltid en bra idé att jämföra - besök Money Talks News Solutions Center och använd verktyget för jämförelse av telefoner och planer.
WhistleOut – en Money Talks News-partner – ger också information om hur du hittar ett bra mobiltelefonabonnemang till bästa pris. För mer, kolla in:
Vilken mobilleverantör använder du? Berätta för oss vad du älskar – eller hatar – om din operatör i kommentarerna nedan eller på vår Facebook-sida.
