Ekosystem och digitala plattformar expanderar över ekonomier, påverkar och stör traditionella affärsmodeller för flera branscher över hela världen.

Michael Lewrick, Head Innovation Labs, Deloitte, förutspår att under de kommande 10 åren kommer ungefär 1/3 av alla intäkter världen över att genereras av endast 15 ekosystem:"Så det är dags att vi tänker om och överväger vilken roll man kan ta i ett ekosystem ”.

Särskilt inom den finansiella tjänstesektorn blir ett ekosystemspel av största vikt för att minska risken för framtida marginalisering och för att utnyttja nya sätt för strategisk tillväxt. Men vilka är de dominerande aktörerna i ett ekosystem? Vilken roll kan leverantörer av finansiella tjänster spela i det? Och viktigast av allt:Vem kommer att leda morgondagens ekosystem?

Fem olika roller i ekosystem

1. Keystone-spelare: Orkesterar systemet, tillhandahåller standarder, interagerar med andra leverantörer och är ofta en av ekosystemets imitatorer (exempel:Amazon)
2. Nischleverantör: Utnyttjar befintliga kanaler, erbjuder (för det mesta) specialiserade tjänster, bidrar med utvalda element till värdeerbjudandet (exempel:Wirecard)
3. Värdedominator: Maximerar andelen vinst samtidigt som man accepterar en win-win-situation för alla ekosystempartners (exempel:Nespresso)
4. Standardleverantör: Uppnår kostnadsfördelar genom att möjliggöra standardisering eller massanpassning genom artificiell intelligens och end-to-end-automatisering (exempel:State Street)
5. Fysisk dominator: Maximerar internaliseringen av värdekedjan med målet att utvinna ytterligare fördelar, starkt fokus på oberoende (exempel:Migros)

För att skapa maximalt värde för deltagare i ett ekosystem är det viktigt att bestämma deras önskade position i ett ekosystem. Egna styrkor och förmågor samt sammansättningen av deltagarna i ett ekosystem är nyckelfaktorer för att bestämma denna positionering. Till exempel är teknik och förtroende avgörande för keystone-aktören, medan nischleverantören fokuserar på att tillhandahålla specialistkunskap och tjänster.

Leverantörer av finansiella tjänster inom ekosystem

Leverantörer av finansiella tjänster som har ambitionen att etablera eller bli en del av ett ekosystem bör ha tre dimensioner i åtanke samtidigt som de engagerar sig i ett nytt ekosystem:

• Fokusera på dina kärnkompetenser: Var medveten om nyckelfunktioner och välj en ekosystemroll som utnyttjar specifik expertis
• Samarbete med partners: Producera och leverera produkter och tjänster tillsammans i samarbete med lämpliga ekosystempartners
• Utnyttja teknikstandarder: Bygg en tjänsteorienterad IT-arkitektur för att dela data och erbjuda tjänster längs hela värdekedjan

Resultat från Deloitte-studien "Ecosystems 2021 – What will the future bring" avslöjade att de flesta schweiziska finansiella tjänsteleverantörer strävar efter att positionera sig som keystone-spelare eller värdedominatorer. Alla finansiella tjänsteleverantörer kan dock inte ta denna roll på grund av ett begränsat antal tillgängliga roller och den styrka och kompetens som behövs för dessa roller.

Typer av ekosystem

Ekosystem är baserade på samarbete mellan specialiserade aktörer som kan eller inte kan innefatta konkurrens. De är orkestrerade marknadsstrukturer som balanserar flexibilitet och kontroll och de är inte hierarkiskt styrda. Det finns tre typer av ekosystem:

• Innovationsekosystem
  Har syftet att utveckla nya produkter, tjänster eller processer genom samarbete och samskapande mellan flera aktörer (t.ex. gemensamt arbete mellan fin-tech start-ups)
• Kunskaps- och informationsekosystem
  Inkluderar ekosystem som använder kunskaps- och informationsresurser för att skapa värde (t.ex. att samarbeta med universitet)
• Dataekosystem
  Möjliggör utbyte av data för att förbättra kundförståelsen och för att förbättra prissättning, drift och marknadsföringsbeslut (t.ex. samarbete mellan konkurrenter eller branscher)

Företagsekosystem – nästa generation

Nästa generation av ekosystem utvecklas från olika relationer, interaktioner och förtroendenätverk. Värdet för konsumenterna skapas genom att kombinera nyckelelement i de tre typerna av ekosystem:

Nästa generation av affärsekosystem placerar sig någonstans längs gränssnittet mellan de tre ekosystemtyperna. Den här nya versionen av ekosystem syftar till att skapa värde genom att utnyttja och kombinera resurser från alla tre ekosystemen.

En ledare i ett sådant ekosystem kommer att orkestrera befintliga ekosystem och måste noggrant hantera komplexiteten i alla inblandade gränssnitt. Företag som redan är positionerade som orkestratorer av nuvarande ekosystem kan ha den mest lämpliga kompetensen och expertisen för att ta en ledande roll i att delta i nästa generations system. Ur ett makroperspektiv kan detta "vinnare tar allt"-fenomen därför leda till en ökande konsolidering av marknadsmakten.

I nästa bloggserie kommer vi att ge praktiska insikter om hur ekosystem framgångsrikt driver affärsvärde genom att fokusera på utvalda befintliga fallstudier.